IT OUTSOURCING : ONDERHANDELING EN REDACTIE VAN OVEREENKOMSTEN

In deze workshop wordt ingegaan op de verschillende vormen en karakteristieken van ICT-outsourcing-contracten en SLA’s. Verder worden een aantal typische juridische knelpunten tijdens de onderhandeling van dergelijke contracten belicht, zoals de problematiek van resultaats- en inspanningsverbintenissen, aansprakelijkheid, mogelijkheden tot beëindiging, intellectuele eigendom, en controlemechanismen zoals benchmarking en audit.