Title: 4ème Forum e-Business : Outsourcing : comment répondre aux besoins des entreprises Date(s): 1/12/2011 Speaker (s): Etienne Wery Theme(s): Computer Contracts Place: Point Centre (Belgique) Website: http://www.technofuturtic.be/code/fr/detail.asp?id=1009 Annexe : Mr Wéry's presentation (108 KB)

L’accès, la disponibilité et la sécurité de l’information pour les chefs d’entreprise doivent être garantis en permanence et en tout lieu.

Quand une entreprise externalise (Outsourcing - Infogérance) ses services informatiques, deux éléments sont considérés comme fondamentaux :

• pilotage étroit par l'entreprise donneuse d'ordre ;
• engagement du prestataire externe.

Comment ‘outsourcer’ efficacement ?  Les questions que les chefs d’entreprise se posent :

• Comment mesurer la capacité des prestataires à répondre aux attentes ?
• Comment réaliser un état des lieux précis et non contestable ?
• Le Cloud Computing : pour qui, pourquoi, comment ?
• Comment rédiger un contrat équilibré et réaliste(SLA) ?
• Comment mettre en place l’organisation et les méthodes pour gérer la relation ?
• Outsourcing, Green IT, GED.
• Comment s’assurer que le prestataire reste une force de proposition ?
• Comment gérer le changement ?
• Outsourcing et sécurité de l’information.
• Outsourcing et aspects financiers et comptables.
• Comment préparer la réversibilité, comment la mettre en œuvre ?